سياسة الإسترجاع refund policy :

  • المدة المسموحة للمطالبة بالإسترجاع Refund Eligibility :

30 يوم من عملية الشراء من خلال قنوات المختبر سواءا في الموقع الإلكتروني أو من خلال أحد فروعنا في مدينة جدة.

  • الحالات المسموحة للمطالبة بالإسترجاع Refund Conditions  :
  • عدم عمل الخدمة (سحب العينة).
  • عدم ظهور النتيجة في المدة المقررة حسب نوع التحليل.
  • خطوات الإسترجاع Refund Process  :
  • إرفاق الفاتورة أو رقم الفاتورة
  • إرفاق الايبان موضح فيه الحساب البنكي
  • إرسالة المرفقات المشار إليها على البريد الإلكتروني ………… أو عن طريق واتساب خدمة العملاء على الرقم ………
  • مدة و آلية الإسترجاع Refund Duration and Method  :

مدة إسترجاع المبلغ 48 ساعة كحد أقصى، على أن يتم إسترجاع المبلغ عن طريق تحويل بنكي من حساب المختبر إلى حساب المستفيد.

  • الحالات الغير مسموحة للمطالبة بالإسترجاع Non-Refundable Conditions  :
  • عمل الخدمة (سحب العينة) وظهور النتيجة في الوقت المقرر.
  • عمل الخدمة (سحب العينة) و المطالبة بإسترجاع المبلغ في الفترة المقررة لظهور النتيجة.
  • متابعة عملية الإسترجاع Refund Follow-up :

الرقم المجاني ………..

الواتساب ………..

البريد الإلكتروني ………….

  • تحديث السياسة و الإشتراطات Policy Updates :

نود التنويه بأن سياسة الإسترجاع تتحدث بشكل دوري، لذلك ننصح بمراجعة السياسة قبل الشراء.

  • للشكاوى و الملاحظات For Complaints :

لا تترد برفع الشكوى أو الملاحظات من خلال

الرقم المجاني ………..

الواتساب ………..

البريد الإلكتروني ………….

ثق تماما بأن ملاحظاتك محل إهتمامنا.