سياسة الإسترجاع refund policy :
- المدة المسموحة للمطالبة بالإسترجاع Refund Eligibility :
30 يوم من عملية الشراء من خلال قنوات المختبر سواءا في الموقع الإلكتروني أو من خلال أحد فروعنا في مدينة جدة.
- الحالات المسموحة للمطالبة بالإسترجاع Refund Conditions :
- عدم عمل الخدمة (سحب العينة).
- عدم ظهور النتيجة في المدة المقررة حسب نوع التحليل.
- خطوات الإسترجاع Refund Process :
- إرفاق الفاتورة أو رقم الفاتورة
- إرفاق الايبان موضح فيه الحساب البنكي
- إرسالة المرفقات المشار إليها على البريد الإلكتروني ………… أو عن طريق واتساب خدمة العملاء على الرقم ………
- مدة و آلية الإسترجاع Refund Duration and Method :
مدة إسترجاع المبلغ 48 ساعة كحد أقصى، على أن يتم إسترجاع المبلغ عن طريق تحويل بنكي من حساب المختبر إلى حساب المستفيد.
- الحالات الغير مسموحة للمطالبة بالإسترجاع Non-Refundable Conditions :
- عمل الخدمة (سحب العينة) وظهور النتيجة في الوقت المقرر.
- عمل الخدمة (سحب العينة) و المطالبة بإسترجاع المبلغ في الفترة المقررة لظهور النتيجة.
- متابعة عملية الإسترجاع Refund Follow-up :
الرقم المجاني ………..
الواتساب ………..
البريد الإلكتروني ………….
- تحديث السياسة و الإشتراطات Policy Updates :
نود التنويه بأن سياسة الإسترجاع تتحدث بشكل دوري، لذلك ننصح بمراجعة السياسة قبل الشراء.
- للشكاوى و الملاحظات For Complaints :
لا تترد برفع الشكوى أو الملاحظات من خلال
الرقم المجاني ………..
الواتساب ………..
البريد الإلكتروني ………….
ثق تماما بأن ملاحظاتك محل إهتمامنا.